【キャンペーン中】初めてVOC分析を行う企業様必見。シンプルかつリーズナブルなテキストマイニングツール「マイカスタム」をリリースしました
【キャンペーン中】初めてVOC分析を行う企業様必見。シンプルかつリーズナブルなテキストマイニングツール「マイカスタム」をリリースしました【写真詳細】
株式会社dott(本社:東京都台東区、代表取締役社長:浅井 渉、以下dott)はお客様の声の利活用を目的としたテキストマイニングツール「マイカスタム」をリリースいたしました。独自の自然言語処理のAIエンジンとGoogle Cloudの技術を組み合わせる形でシンプルかつリーズナブルなサービスとなっています。
お客様の声(Voice of customer、以下VOC)は商品開発やサービス改善の観点から企業にとって大変重要なデータです。
日本能率協会総合研究所が日本企業438社を対象に行った調査によると9割以上の企業が何らかの形でお客様の声を収集している一方、それを十分に活用できていると答えた企業はその約3割にとどまっています。
その背景には、情報を分析するためのテキストマイニングツールの多くが高機能でものの、実際にテキストマイニングツールを初めて導入する多くの企業様のマーケティング・コンタクトセンター部門などで使いこなせていないという課題があります。
マイカスタムはGoogleが提供するGoogle Cloud Platform(以下、GCP)上で動作するシンプルかつリーズナムルなテキストマイニングツールです。Salesforceなどの各種CRM・カスタマーサービス・自社ホームページ・SNSなどから収集したVOCデータを独自開発したAIとGoogle CloudのAI技術を合わせて自動で高度解析を行います。
解析したデータは全て、Google BigQueryに保管されます。TabeleauやSalesforce Einstein AnalyticsなどのBIツールと直接接続して、億単位のデータを解析することが可能です。
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2MTc3MyMyOTEwNDUjNjE3NzNfTFZXY1VGZ1RlSS5wbmc.png ]
本システムのポイントは以下の4つです。
1. シンプルな操作性とリーズナブルな価格帯
2. SalesforceなどのCRMなど様々なデータソースとの連携が可能
3. 容量無制限の解析データ保存
4. Google Speech APIによる音声データの解析
現在マイカスタムはリリース記念キャンペーン中です。2022年3月末日までにお申し込みをいただいたお客様は通常価格よりディスカウントした価格でご提供させていただいております(1年契約の場合のみ)
サービスの詳細はzoomなどを用いてオンラインでご説明させていただきます。
ご連絡をお待ちしております。
【マイカスタムサービス紹介ページ】
https://mycustom.jp/
【運営会社】
https://thedott.io/
プレスリリース情報提供元:ValuePress!
スポンサードリンク
株式会社dottの記事
IT・テクノロジーの最新プレスリリース
- 【ソフビの世界のスゴイ人】イラストレーター「 TAM+α 」さんをご紹介!抜群のセンスを生かして『 ヒューロン 』でソフビデビュー!!/T-BASE TV
- 【ソフビの世界のスゴイ人】「 忍者×丸(ペケマル)くん 」の生みの親!「 マシュキン 」さんをご紹介します!!/T-BASE TV
- 【GALLERIA】ゲームとクリエイティブ、それぞれに最適なディスプレイを搭載したノートPC4機種 5月16日より販売開始 発売記念&レビューキャンペーンを実施
- 【ドスパラ】Vtuberのトークテクニックについて徹底解説 プロから学ぶ Vtuber スキルアップセミナーVol.5 5月31日(金) 20時より開催
- 株式会社ミショナがLINE運用代行業を始めるための説明会を開催
- 【ドスパラ】大好評『自作パソコン組立イベント』 6月15日・16日 全国33店舗で開催 パーツ選びから組み立てまでプロがサポートします
- JAPANNEXTが70インチ VAパネル搭載 4K(3840x2160)解像度の大型液晶モニターを179,980円で5月17日(金)に発売
- 【ドスパラ】初心者向けイラストセミナー 第7回 総括・振り返り編人気イラストレーター 五月病マリオさん登壇 5月27日(月)20時より開催 参加者募集中
- テックワン、AI機能が強化されたAMD Ryzen™ 7 8840U搭載3 in 1 PC「ONEXPLAYER 2 Pro 国内正規版」発売
- 2023年の話題作が勢揃い!萌えゲーアワード2023 発表記念キャンペーンを開始‼最大70%OFFのセールが実施中!