UQ mobileが総合満足度第1位をダブル受賞 J.D. パワー 2019年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査
格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 2年連続第1位/格安SIMカードサービス顧客満足度調査 第1位【写真詳細】
UQコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:野坂 章雄、以下 UQ)は、2019年5月29日、株式会社J.D.パワー ジャパン(本社:東京都港区、代表取締役社長:山本 浩二、以下 J.D. パワー)による「2019年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査」の2つの調査において、総合満足度第1位をダブル受賞しました。
さらに、「格安スマートフォンサービス顧客満足度調査」における第1位の受賞は、昨年度に続き2年連続となります。
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/184930/LL_img_184930_1.png
格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 2年連続第1位/格安SIMカードサービス顧客満足度調査 第1位
本調査は、大手3キャリアサービス(docomo, au, SoftBank)以外の携帯電話会社またはMVNOが提供するサービスで、スマートフォンを利用している全国の18~64歳の男女個人利用者を対象に、契約先の事業者からスマートフォン端末も一緒に購入した方と、SIMカードのみを購入してスマートフォンを利用している方の、それぞれ4,000人に対して行われました。
「格安スマートフォンサービス顧客満足度調査」は、「通信品質」、「各種費用」、「提供端末」、「サービスメニュー」、「手続き・サポート対応」の5つのファクターにより総合的な満足度を評価したものです。「格安SIMカードサービス顧客満足度調査」は、「提供端末」を除いた4つのファクターを対象としています。
調査結果の詳細については、こちらのJ.D. パワーのホームページをご覧ください。
https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2019_Japan_Low-priced_Smartphone_SIM_Card_Service_Customer_Satisfaction_Study
UQは、日ごろよりご愛顧いただいているお客さまへ深く感謝申し上げるとともに、今後もより多くのお客さまにご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
(出典)J.D. パワー2019年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査。契約先事業者からスマートフォンとSIMカードを購入しサービス利用している契約者4,000名からの回答による。jdpower-japan.com
(出典)J.D. パワー2019年格安SIMカードサービス顧客満足度調査。契約先事業者からSIMカードのみ購入しスマートフォンでサービス利用している契約者4,000名からの回答による。jdpower-japan.com
【お客さまからのお問い合わせ先】
UQお客さまセンター
フリーコール:0120-929-818
※携帯・PHSからもご利用可
9:00 - 21:00(年中無休)
プレスリリース情報提供元:@Press
スポンサードリンク
UQコミュニケーションズ株式会社の記事
モバイル・アプリの最新プレスリリース
- Assurant、スマートフォンを中心とするデジタル機器の修理を提供する英国大手事業社、iSmashを買収
- 2023年度拡張現実(XR)用ヘッドセットグローバル市場における出荷量を発表
- Samsung Galaxy S24シリーズ発売後3週間における販売台数を発表〜欧州と米国で需要が高く、発売3週間の売れ行きはS24が上回る〜
- 2024年初6週間における中国スマートフォン市場における販売台数を発表〜前年同期比7%減となり、Apple、OPPO、vivoは二桁減に〜
- 『ラストクラウディア』新ユニット「白炎の騎士カイル」登場!さらに、リリース5周年を記念した豪華キャンペーンが開催中!!
- 2023年度タイのスマートフォン市場における出荷量を発表〜Appleがタイで群を抜く好調で2023年は前年比26%の成長〜
- Apple製品を着せ替えし放題のスキンシールブランド「ゼンプロ」が、Z世代が支持するECモール「Qoo10」に出店!4月1日からのお得な「メガポ」にも参画
- 歪な三角ロマンス『シークレット同盟』がドラマ化!4月4日放送開始を記念しBeLTOONで原作無料&割引企画を実施
- 2023年第4四半期の欧州スマートフォン市場における出荷量を発表〜前年同期比3%減ながら復活の兆し〜
- オールコネクトグループ「モバレコ」にてiPhoneの利用状況調査を実施 iPhone11以前のシリーズを使っている人が最も多い結果に