ユーザーの嗜好や属性に応じたレコメンドにより、クロスセル促進・CVR向上を支援

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社ドラフト(本社：福井県あわら市、以下ドラフト)が運営するメンズファッション通販サイト『AUEN [オーエン]』の公式アプリにおけるレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」の活用事例をまとめたページを公開いたしました。

本ページでは、30代から40代男性向けのファッションブランド「AUEN」を展開するドラフトにおいて、ユーザー一人ひとりに合ったコーディネートやコンテンツの提案を支える「ZETA RECOMMEND」のポイントを紹介しています。

【レコメンドエンジンの導入事例】
株式会社ドラフト
https://zeta.inc/cx/case/auen


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNzUxNjkjNjQ0MDVfaG1Id1lHSExsRi5wbmc.png ]
■事例ページにて紹介している機能のポイント
・ユーザーの「行動データ」に応じた提案でクロスセルを促進
「購入した商品を使ったコーディネート」「お気に入り登録した商品を使ったコーディネート」といったおすすめを表示する機能を実装しました。購入履歴やお気に入り登録など、ユーザーの行動データを活用した提案により、新たなアイテムとの出会いを創出し、クロスセル拡大に寄与しています。

・「体型・顔パターン」の属性に基づく最適化でCVR向上を支援
アプリ内に登録されたユーザーの体型や顔パターンに応じて、「あなたへおすすめのコーディネート」「あなたにおすすめのコンテンツ」を表示する機能を実装しました。ユーザーごとの属性を踏まえた最適なコーディネートや特集情報の提供により、商品選びの利便性を高め、CVR向上を支援しています。

ライフスタイルや体型が多様化する現代のファッションECにおいて、ユーザーの嗜好に応じて最適なコーディネートを提案することは、購買体験の向上、そしてLTV(顧客生涯価値)の最大化において極めて重要です。『AUEN』の公式アプリでは、購入履歴やお気に入り登録、ユーザーの登録情報をもとに、一人ひとりに合わせたコーディネートやコンテンツを提案することで、商品選びの利便性向上と購買機会の創出を支援しています。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

【公式SNS】
Xアカウント
[ https://twitter.com/zeta_cx ]
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【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】
EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
[ https://zeta.inc/cx/products/zs ]
ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
[ https://zeta.inc/cx/products/zh ]
リテールメディア広告エンジン ZETA AD
[ https://zeta.inc/cx/products/za ]
レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
[ https://zeta.inc/cx/products/zv ]
レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
[ https://zeta.inc/cx/products/zr ]
EC向けAIチャット ZETA TALK
[ https://zeta.inc/cx/products/zt ]
生成AI連携基盤 ZETA LINK for AI
[ https://zeta.inc/cx/products/zl ]
生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
[ https://zeta.inc/cx/products/zg ]
ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGE
[ https://zeta.inc/cx/products/ze ]
ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
[ https://zeta.inc/cx/products/zb ]
OMO・DXソリューション ZETA CLICK
[ https://zeta.inc/cx/products/zc ]
予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
[ https://zeta.inc/cx/products/zd ]
 
【問合せ先】
製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
IRに関するお問合せ　：ir@zeta.inc

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■ ZETA株式会社　https://zeta.inc
所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立　　：2005年8月
資本金　：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者　：山崎　徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
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プレスリリース情報提供元：ValuePress!