今後のCXとオンラインコマースの役割や関係性について解説

EC商品検索・ハッシュタグ・リテールメディア広告・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、自社コンテンツ『ZETAコラム』のおすすめ記事および先月(2024年10月)に最も読まれた人気記事TOP5をご紹介いたします。


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【おすすめ記事】

メディア化するEC時代への取り組み
https://zetacx.com/column/retail-media/ec-era-initiatives-202103/2021/0315

公開日：2021年3月15日
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今月のおすすめ記事では「メディア化するEC時代への取り組み」をご紹介します。

「リテールメディア」という言葉が近年注目を集めていますが、リテールコマースそのものが本来メディアとしての要素を備えており、メディアの中でも口コミやQ&Aといったユーザー発信型のコンテンツがどのようにコマースのSNS化を進めているのかについて解説しています。

また、企業は顧客体験(CX)の本質を見失うことなくユーザーにとって何が必要な情報なのかを総合的に捉える取り組みが重要であるといえます。

記事内では、CXとオンラインコマースの2つの今後の役割や関係性について詳細に解説していますので、ぜひご覧ください。

また先月(2024年10月)に最も読まれたのは以下の5つの記事になりました。

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【2024年10月人気記事TOP5】

第1位 リテールメディア広告の現状と未来
https://zetacx.com/column/retail-media/retail-media-advertisement-current-situation-and-future/2024/0530

第2位 マーケットドリブンというアプローチ
https://zetacx.com/column/trend/marketing/market-driven-approach-202205/2022/0525

第3位  ハッシュタグ検索の未来
https://zetacx.com/column/hashtag/hashtag-search-future/2024/0531

第4位 サジェストとレコメンド
https://zetacx.com/column/search/suggest/recommend201507/2015/0703

第5位 AIというレッドオーシャン
https://zetacx.com/column/trend/ai/red-ocean201711/2017/1106

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ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

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【デジタルマーケティングソリューション ZETA CXシリーズ】
EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
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ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
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リテールメディア広告エンジン ZETA AD
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OMO・DXソリューション ZETA CLICK
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レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
[ https://zetacx.com/zeta-recommend ]
ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
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予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
[ https://zetacx.com/zeta-dmp ]

【IR最新動画】
【IRTV 6031】ZETA/売上・粗利が堅実に成長し来期に向けて好発進
[ https://youtu.be/3uzweJMuNXo ]
【2024年6月期決算&中期経営計画】3.5ヵ年中期経営計画の全貌公開！驚異の成長力でさらに市場をリード！
[ https://youtu.be/Fh2R0D_1kc4 ]
【年初来最高値更新】次の中計はCAGR46％！組織改革を実施中！
[ https://youtu.be/qszGvqo6du8 ]
【圧倒的な積み上げ】国内トップのECテクノロジーで超成長中のハイエンド需要を網羅！
[ https://youtu.be/pJmeQRCpFNk ]

【問合せ先】
製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
IRに関するお問合せ　：ir@zeta.inc

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■ ZETA株式会社　https://zeta.inc
所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立　　：2005年8月
資本金　：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者　：山崎　徳之
事業内容：デジタルマーケティングソリューションの開発・販売
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プレスリリース情報提供元：ValuePress!